1. 订单处理时间 (Order Processing Time)

所有订单将在您下单并完成付款后的 1-3 个工作日内进行处理和打包。
工作日为周一至周五，不包括马来西亚的公共假期。
在促销活动或节假日等订单高峰期，处理时间可能会稍有延迟。感谢您的耐心等待。
订单发货后，您将收到一封包含运单追踪号码（Tracking Number）的电子邮件通知。

2. 马来西亚国内运输 (Domestic Shipping - Malaysia)

我们为马来西亚全国（包括西马和东马）提供快速可靠的运输服务。
合规快递伙伴: 我们主要使用 [例如：Pos Laju, J&T Express, DHL eCommerce, Ninja Van] 等信誉良好的快递公司。

预计送达时间:
西马 (West Malaysia): 发货后约 2-5 个工作日送达。
东马 (East Malaysia - Sabah & Sarawak): 发货后约 5-10 个工作日送达。

运费:
西马：免运费
东马: 免运费

请注意：以上送达时间为预估时间，实际派送情况可能因快递公司运作、偏远地区或天气等因素而异。

3. 国际运输 (International Shipping)

我们很高兴能为全球各地的顾客提供服务。
合规快递伙伴: 我们主要使用 [例如：FedEx, DHL Express, UPS, Aramex, 或 Pos Malaysia International] 等国际快递服务。

预计送达时间:
国际运输的送达时间因目的地国家和所选快递服务而有很大差异，通常为 7-21 个工作日。
您可以在结账时根据所选的运输选项看到更具体的预估送达时间。

运费:
国际运费将根据包裹的 重量、体积 和 目的地国家 在结账页面自动计算。

关税与进口税 (Customs, Duties, and Taxes):
重要提示：所有国际订单可能需要缴纳目的地国家/地区征收的进口关税、税款或相关清关费用。
这些费用由收件人承担，www.withyougift.com 不对此负责。
由于各国的海关政策不同，我们无法预测具体费用。建议您在下单前联系您当地的海关部门了解详情。
若因收件人拒绝支付关税而导致包裹被退回或销毁，我们概不退款。

4. 通用条款 (General Terms)

订单追踪 (Order Tracking):
一旦您的订单发货，您将收到一封包含运单追踪号码和查询链接的邮件。您可以通过该链接实时追踪您的包裹状态。

地址不正确或不完整 (Incorrect or Incomplete Address):
请在下单时确保您提供的收货地址是完整且准确的。
若因地址错误或不完整导致包裹派送失败、延迟或退回，所产生的额外费用（如重新派送的运费）将由客户承担。

包裹丢失或损坏 (Lost or Damaged Packages):
www.withyougift.com 对包裹离开我们仓库后，在运输过程中发生的丢失或损坏不承担直接责任。
但我们将全力协助您联系快递公司进行调查和索赔。如果您收到的包裹有明显损坏，请在签收前拍照存证，并立即与我们和快递公司联系。

联系我们 (Contact Us)

如果您对我们的运输政策有任何疑问，请随时通过以下方式联系我们的客服团队：
电子邮件:
联系电话/WhatsApp:

我们保留随时修改此运输政策的权利，所有变更将在此页面上更新。